Helpdesk Part "Gak Bisa Pake Sound"

Bekerja disini memang dibutuhkan teknik dan pengetahuan troubleshooting komputer yang banyak yah? Selama kuliah, belum pernah saya menemukan kejadian-kejadian gangguan seperti di kantor ini. Selain harus banyak bertanya ke senior yang sudah berpengalaman, teknik googling yang tinggi, juga harus dibarengi dengan keberanian dan kenekatan untuk trial and error. Hehehe ^^,

Read More

Helpdesk Part "Gak Bisa Install Printer, Spooler.exe Hilang"

Senin pagi yang cukup "SIBUK", baru selesai sarapan, si bos sudah menelpon menyuruh saya datang ke bagian Kepegawaian, install printer. Walhasil belum sempat melihat laporan saya yang sudah mendekati deadline, demi mengutamakan "Pelayanan Prima" saya akhirnya turun juga ke tempat user. Sesampainya di TKP, si bos sudah mengerjakan setengah instalasi driver printer tersebut, dia meminta saya untuk melanjutkan proses instalasi sampai dilakukan testing.

Read More

Laptop Ku Kecelakaan

MasyaALLAH..mimpi apa ini semalem??? Laptop ku mengalami kecelakaan yang sangat tragis. Semua data di D:/ HILANG, LENYAP, TAK BERSISA satu file pun. MasyaALLAH..Astagfirullahalazim..Bener-bener membuat saya harus banyak mengucap istigfar, kalo engga bisa kalap saya.

Read More

Helpdesk Part "Buat Akun Email Baru"

Sebenernya tidak ada panggilan user untuk ini, karena di perusahaan tempat saya bekerja semua pegawai sudah memiliki account email sedari awal. Namun karena (mungkin) ada request dari user yang menelpon bos saya, jadi saya diminta untuk membuatkan account email baru untuk user tersebut karena beberapa alasan yang tidak saya ketahui, karena saya hanya seorang pelaksana. Hehehehehehehehe :D

Read More

Helpdesk Part "Gak bisa booting OS...."

Baru aja nyampe kantor dan mulai buka komputer, telepon udah berdering aja (~.~"). Cannot take a rest for a while, huffffttthhhh, bubur belum sempet dimakan, teh manis baru diseruput sekali. Keluhannya gak bisa masuk ke OS, muncul warning "Please select boot device properly and press anykey...". Hmmmmm sejenak berpikir apa penyebabnya, user sudah minta untuk didatangi.

Read More

Helpdesk Part "Inbox Email Kepenuhan"

Seperti hari-hari sebelumnya di kantor, pagi ini sudah dapet email dari bos kalau ada user yang inbox emailnya sudah penuh jadi tidak bisa terima email. Episode kali ini tentang Inbox Email yang Kepenuhan. Memang agak sulit untuk mensosialisasikan untuk menghapus email yang tidak perlu dan membuat archive mailbox kepada user. Rata-rata user membiarkan inbox emailnya dimasuki macam-macam email yang kadang tidak penting.

Read More