Baru aja nyampe kantor dan mulai buka komputer, telepon udah berdering aja (~.~"). Cannot take a rest for a while, huffffttthhhh, bubur belum sempet dimakan, teh manis baru diseruput sekali. Keluhannya gak bisa masuk ke OS, muncul warning "Please select boot device properly and press anykey...". Hmmmmm sejenak berpikir apa penyebabnya, user sudah minta untuk didatangi.
Sesampainya di lokasi user, saya pun langsung mengecek keadaan PC. Ya ternyata warningnya memang begitu. Saya coba untuk restart, masih sama juga. Indikasi pada BIOS Message yaitu HDD (Harddisk) tidak terbaca, sehingga tidak bisa booting operating system. Berikut langkah-langkah yang saya lakukan dalam helpdesk kali ini :
1. Restart komputer, lihat Post BIOS Message, Harddisk tidak terbaca.
2. Bongkar komputer, cabut kabel Primary Master pada harddisk kemudian hubungkan kembali. Nyalakan kembali komputer dan cek post BIOS Message, ternyata masih tidak terdeteksi.
3. Setelah berdiskusi dengan user kalau harddisk sudah rusak dan harus diganti, user setuju.
4. Harddisk pun saya ganti dengan harddisk cadangan, kemudian CPU saya bersihkan dari debu dengan menggunakan Vacuum Cleaner.
5. Kemudian saya install ulang operating systemnya (ini bagian yang paling lama dan menyebalkan kalau ditunggu).
6. Saya test nyalakan kembali, dan alhamdulillah sudah bisa masuk ke Operating System. Good Job Girl d^^d
0 comments:
Post a Comment